Article 1: Introduction

Equinoreve Thérapie est une auto-entreprise détenue par V. Gaillard.- Siège à Niort, 79

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées CGV) s’appliquent à toutes les prestations d'hypnose, les programmes et le soutien scolaire et thérapeutique proposés par Equinoreve Thérapie.

Ainsi, chaque passation de commande sur le site implique l’adhésion entière et sans réserve à ces présentes CGV et prévalent sur tout autre document du Consultant. Toute condition générale ou particulière opposée par le Consultant ne peut, sauf acceptation formelle et écrite de V. Gaillard, prévaloir sur les présentes CGV.

Article 2: Documents contractuels et prestations

Une fois la prestation officialisée après règlement, Equinoreve Thérapie remettra au Consultant par mail toutes les informations et services commandés tels que décrits sur le site. Toute prestation réservée entamée vaut acceptation de ces CGV.

Messagerie : La messagerie privée proposée dans certains programmes reçoit réponse hors WE et jours fériés, selon les disponibilités de Equinoreve Thérapie et entre 9h et 20h. Tout message déposé reçoit donc une réponse dans un délai variable, et ce dans la limite de 30 messages déposés pendant les 3 ou 6 mois de réservation d'accès au programme.

Suivi mail Soutien scolaire et thérapeutique : Le suivi par mail permet au Consultant d'adresser 2 questions maximum par jour pendant 1 semaine hors dimanche donc du lundi au samedi, le 1er jour étant le jour choisi de la séance en ligne. Equinoreve Thérapie y répond dès disponibilité de 9h à 20h le jour même dans la mesure du possible du lundi au vendredi, et le samedi matin de 9h à 12.

Ne sera pas considéré comme question l'envoi d'un devoir ou d'un document complet, seulement deux questions posées par des phrases, hors longs textes ou paragraphes, et ne nécessitant pas une réponse documentée. Il est à noter qu'à des fins de pédagogie et d'autonomie de l'enfant, Equinoreve Thérapie ne donne pas la réponse à un devoir posé mais oriente l'enfant pour qu'il puisse trouver lui-même la réponse.

Article 3: Conditions d’annulation

Toute annulation de la prestation doit parvenir par écrit à equinorevehypnose@gmail.com ou soutienscolaire.equinoreve@gmail.com au moins 48h avant la séance s'il s'agit d'une séance en ligne sauf si le questionnaire avant séance a été envoyé et rempli par vos soins, et avant réponse au questionnaire s'il s'agit d'une séance enregistrée d'hypnose, . Toute séance est réputée commencée dès réception par Equinoreve du questionnaire rempli par vos soins, elle est alors due dans sa totalité, sauf accord des deux parties. De même, si le Consultant ne se présente pas ou s’il ne prévient pas de son absence au moins 48 heures à l’avance pour une séance en ligne, la séance reste due. Tout achat d'un accès à un programme n'est pas remboursable dès lors que l'accès a été utilisé au moins une fois.

Article 4: Tarifs

Le prix des prestations est conforme au tarif en vigueur au moment de la passation de commande sur le site. La prestation de soutien scolaire et thérapeutique sur rendez-vous google Meet est décomptée à partir de l’heure précise du rendez-vous, même en cas de retard du Consultant.

Tous les prix sont indiqués hors taxes, V. Gaillard n’étant pas soumise à la TVA selon l’article 293 B du Code Général des Impôts.

Article 5: Préparation

Le temps passé par Equinoreve Thérapie à la préparation et au suivi des séances d'hypnose ou de soutien scolaire fait partie de l’accord mis en place tel qu'indiqué sur les pages du site, et est inclus dans le tarif horaire, y compris les temps de bilan.

Article 6: Règlement

Le règlement est à effectuer en amont par le Consultant via Paypal, un bouton de paiement sur le site invite le Consultant à règler par compte paypal ou par carte bancaire sur Paypal. Le paiement en 4 fois sans frais est disponible sur cette plateforme et uniquement fourni par celle-ci, il dépend donc des  conditions génrales de Paypal et de leurs éventuelles modifications.

Une fois le règlement reçu, la séance sur Google Meet ou l'envoi de séance par mail ou l'accès à un programme, suivant le service choisi, est réservé pour le Consultant tel que décrit sur chaque page de service proposé. Le Consultant est seul responsable du paiement effectif du service ou produit souscrit. Equinoreve Thérapie n’est pas responsable des problèmes de paiement liés au fonctionnement du service bancaire du Consultant, ou des conditions de paiement du site Paypal. Equinoreve Thérapie se réserve notamment le droit de refuser les prestations de services émanant d’une commande d’un Consultant avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.

Article 7: Propriété intellectuelle

L’ensemble des documents remis ou utilisés au cours des séances constituent des œuvres originales et, à ce titre, sont protégés par la propriété intellectuelle et le copyright, y compris sur l'espace des programmes et la chaîne YouTube Equinoreve Thérapie. En conséquence, le Consultant s’interdit de céder, copier, fusionner les données avec d’autres fichiers, reproduire en totalité ou en partie, même gratuitement, les données ou fichiers ou vidéos qui auront pu être mis à sa disposition par Equinoreve Thérapie. Ces données et fichiers ne peuvent en aucun cas être revendus ou mis à la disposition du public ou d'autres personnes sous quelque forme que ce soit, y compris électronique. Tout fichier envoyé au Consultant par lien Google Drive par Equinoreve Thérapie est ensuite désactivé/détruit selon les délais et conditions prévus sur le site pour chaque produit/service demandé. Aucun des fichiers reçus ne devient la propriété du Consultant, ils restent l'entière propriété de Equinoreve Thérapie qui ensuite les archive ou les détruit dans le respect du secret professionel et des clauses décrites dans la politique de confidentialité.

Le Consultant s’engage à ne pas utiliser les données, informations ou fichiers fournis par Equinoreve Thérapie sous peine de poursuites judiciaires.

Le Consultant est responsable de l’utilisation des données et fichiers qui ont pu être mis à sa disposition dans les délais inscrits sur le site.

Article 8: Confidentialité

Les parties s’engagent à garder la confidentialité quant aux informations et documents échangés concernant l’autre partie durant les séances, de quelque nature qu’ils soient.

Article 9: Informatique et Libertés

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978, dite Loi Informatique et Libertés, mise à jour par la loi du 6 août 2004, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations le concernant. Ce droit peut s’exercer en faisant une demande écrite, par mail ou par courrier.

En adhérant à ces CGV, le Client reconnait avoir pris connaissance de la politique de confidentialité de Equinoreve Thérapie et y consent. 

Article 10 : Témoignages

Le Client autorise Equino'rêve à mettre son prénom et son témoignage sur les sites Internet et les réseaux sociaux de Equinoreve Thérapie. Si le Client ne souhaite pas voir son prénom et son témoignage apparaître, il devra en avertir Equinoreve Thérapie par mail à equinorevehypnose@gmail.com ou soutienscolaire.equinoreve@gmail.com

Article 11 : Consentement

Le Consultant déclare accepter librement et de façon éclairée, de participer comme sujet à une intervention sous hypnose ou de laisser son enfant les recevoir, ainsi que les pratiques de libération émotionnelles en vidéo, décrites ci-contre sur le site sur les pages dédiées. L'intervention du thérapeute s'effectuera par l'induction de suggestions appropriées au diagnostic ou évaluation précédemment indiqués, pour essayer d'enrayer, d'inhiber ou d'atténuer les effets produits par le trouble précédemment décrit par le Conultant et/ou son enfant ou dans les programmes de soins décrits sur le site. Il appartient au Consultant de s'assurer de la compatibilité de tout traitement médical en cours en prenant l'avis de son médecin traitant. Le suivi en hypnose est exclu par Equinoreve Thérapie si mention par le Client d'un traitement neuropsychologique lourd lors de l'analyse avant séance (type traitement pour la schizophrénie ...). 

Le Consultant a été également informé(e) que les processus de soins sont souvent constitués de séances successives notamment sous hypnose, et qu'elles seront orientées exclusivement au problème qui est décrit, sans aborder d'autres points non inclus dans le diagnostic ou évaluation ou programme. Il est possible qu'il soit nécessaire d'insérer certaines contingences et/ou autoréférences conduisant à une meilleure acceptation non seulement du processus mais aussi du comportement du Consultant en général. Le Consultant a été également informé(e) que les effets secondaires devraient être inexistants ou très légers,

Dans ces conditions, le Consultant reconnait que Equinoreve Thérapie est déchargé de toute responsabilité, face à des problèmes qui pourraient se présenter en raison d'une maladie du Consultant.

Le Consultant reconnait avoir mis à disposition du professionnel toute l'information qu'il possède pour son suivi, que ce soit au sujet de sa problématique, ses maladies éventuelles, des traitements médicaux actuels ou passés, et n'avoir hormis aucune information susceptible d'impacter ce processus. Il reconnait aussi s'être informé par lui-même auprès de son médecin traitant de la compatibilité des programmes suivis, le cas échéant, avec tout traitement ou maladies en cours.

Le Consultant accepte et reconnait que la réussite de toute technique de soin dépend aussi de sa propre volonté à guérir, de ses éventuels croyances limitantes, et de son investissement personnel.

Article 12: Différends éventuels

Le présent accord résultant de l’acceptation des CGV est régi par le droit français.

En cas de litige sur l’existence, l’interprétation ou l’exécution de l’une de ses stipulations, les parties tenteront d’y mettre un terme amiablement. A défaut, V. Gaillard est affiliée tel que la loi l'exige à un organisme de médiation, la CNPM, à contacter à cette adresse : contact-admin@cnpm-mediation-consommation.eu. A défaut d’accord amiable des parties, le tribunal de commerce du siège social de Equinoreve Thérapie à Niort-79 sera seul compétent.

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Conditions de la Garantie de Satisfaction – 7 Jours - Uniquement pour le Journal Interactif Compagnon pour surmonter l'anxiété

Le Journal Interactif Compagnon pour surmonter l'anxiété peut transformer votre gestion de l'anxiété, à condition d'un investissement personnel régulier. C'est pourquoi je vous offre une garantie de satisfaction de 7 jours. Voici les conditions pour en bénéficier :

1. Période d'essai : Vous disposez de 7 jours à partir de la date d'achat pour évaluer le journal sur les 7 premiers jours du travail proposé. Si, après avoir utilisé le journal de manière active durant cette période, vous ne constatez aucun bénéfice, vous pouvez demander un remboursement.

2. Utilisation active requise : La garantie s'applique uniquement si vous avez fait un effort d'utilisation durant les 7 jours. Cela signifie que vous devez avoir rempli et suivi les exercices quotidiens proposés dans le journal de manière assidue et effective.

3. Procédure de remboursement : Si vous estimez que le journal ne répond pas à vos attentes après une utilisation active, vous pouvez demander un remboursement en me contactant ici avec une courte description de votre expérience et la cause de votre insatisfaction.

4. Remboursement complet : Une fois la demande validée, je vous rembourserai intégralement dans un délai de 7 jours ouvrables sur le compte paypal utilisé.

5. Accès après remboursement : En cas de remboursement, l'accès au journal sera immédiatement révoqué et vous ne pourrez plus utiliser le contenu du journal des 7 premiers jours ni voir la suite du programme proposé.

​Limitation de la garantie : La garantie de remboursement ne s’applique qu’à la première période d’utilisation. Toute réinscription ou nouvel achat ne pourra prétendre à cette garantie.

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Politique de confidentialité ici

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